Kažu da se sve u životu dešava sa razlogom. Čak i one situacije koje vam se čine potpuno neverovatnim. Kada se osvrnem na svoj profesionalni put, vidim da je ta tvrdnja u potpunosti opravdana. Danas sam sigurna da sam na mestu koje me je čekalo i pre nego što sam znala da sam ka njemu krenula
SVETLANA SMILJANIĆ, član Izvršnog odbora WienerStädtische osiguranja, piše za KARAKTER
Da mi je neko na početku studija engleskog i nemačkog jezika i književnosti na Filološkom fakultetu u Beogradu rekao da ću raditi u industriji osiguranja, rekla bih da je to nemoguće. Brzim premotavanjem stižemo do 2020. godine kada iza sebe imam šesnaest godina profesionalne karijere u osiguranju.
Ona kreće mojim ulaskom u kompaniju WienerStädtische osiguranje, novo osiguravajuće društvo na srpskom tržištu, osnovano od strane austrijske korporacije Vienna Insurance Group sa tradicijom dugom gotovo dve stotine godina.
Sa velikim elanom i verom radila sam na transformisanju kompanije u ovo što je ona danas:stabilna, robusna a opet agilna organizacija koja osluškuje potrebe klijenata i nastoji da ih na najbolji mogući način osigura
UPORNOST I VIZIJA
Svakako je pozitivna okolnost da zajedno rastete sa kompanijom. Period poslovne ekspanzije savršeno je odgovarao mom karakteru. Put od asistenta Uprave do generalnog sekretara kompanije prešla sam za samo nekoliko godina. Sve to vreme učim i upijam, uspešno završavam poslediplomske studije iz oblasti internacionalnog menadžmenta, usavršavam se u oblasti osiguranja, ali i u znanju i veštinama upravljanja kadrovima i liderstva. Iako mlada osoba sa nekoliko godina profesionalnog iskustva, moja upornost, kompetencije i vizija bile su jaka preporuka za kompaniju da mi poveri izuzetno odgovoran zadatak – poziciju direktora VIG Real Estate, kompanije zadužene za izgradnju poslovne zgrade VIG Plaza na Novom Beogradu. Jedna od prvih „pametnih zgrada“ u Beogradu i sve ono što je čini u najsitnijim detaljima enterijera i eksterijera je rezultat mog rukovođenja. Danas je ta zgrada sedište WienerStadtische osiguranja u Srbiji i simbol naše posvećenosti srpskom tržištu osiguranja.
Period završetka VIG Plaze koincidira sa drugim značajnim momentima u mojoj karijeri. Uspešno završen ogroman investicioni projekat postao je ključna preporuka za mesto člana Izvršnog odbora kompanije. Ukazana mi je velika čast i poverenje, i ja od tada iz dana u dan radim sa velikim entuzijazmom kako bih kompaniji, svojim kolegama i svim zaposlenima opravdala visoka očekivanja koja imaju od mene. Sa velikim elanom i verom radila sam na transformisanju kompanije u ovo što je ona danas:stabilna, robusna a opet agilna organizacija koja osluškuje potrebe klijenata i nastoji da ih na najbolji mogući način osigura. Iza nas su brojni projekti poput prenosa portfelja iz MetLife osiguranja i akvizicije i merdžera sa dve Axa kompanije, što je realizovano u rekordnom roku unutar VIG Grupe. Bila sam član Upravnog odbora ERSTE Banke; član sam Predsedništva Saveza ekonomista Srbije.
Radujemo se kada otkupimo rad umetnika mlađe generacije, jer znamo da smo na taj način direktno uložili u budućnost
DRUŠTVENA ODGOVORNOST
Jedan od projekata na koji sam izuzetno ponosna je osnivanje umetničke kolekcije savremene srpske umetnosti – Wiener Art. Umetničko kolekcionarstvo je opredeljenje VIG grupacije kao vid društveno odgovornog poslovanja i način da se otkupom umetničkih dela savremenih vizuelnih umetnika podstakne njihovo dalje stvaralaštvo. Naša kolekcija raste od 2011. godine i u njoj su zastupljeni brojni značajni umetnici različitih generacija sa više od 500 dela različitih formi: od slika, fotografija i skulptura do prostornih instalacijai dela rađenih u VR tehnologiji. Radove iz kolekcije izlažemo na tematskim izložbama ili kroz pozajmice u saradnji sa lokalnim institucijama kulture. U budućnosti je vidim u namenskom izložbenom prostoru gde će kontinuirano biti dostupna publici.
Svake godine kolekciju upotpunjujemo novim delima idući u korak sa razvojem savremenih umetničkih praksi. Uvek se radujemo kada otkupimo rad umetnika mlađe generacije, jer znamo da smo na taj način direktno uložili u budućnost.
Uvek imam nekoliko prioriteta na kojima paralelno radim: rast kompanije, razvoj zaposlenih, unapređenje poslovnih procesa, veća vidljivost poslovnih rezultata
Klijenti nam veruju i stalno raste broj onih koji nam se obraćaju da budemo njihova stručna zaštita od rizika
NEGOVANJE RAZLIČITOSTI
Često me pitaju ko su bolji menadžeri: muškarci ili žene. Istraživanja su utvrdila da se jedna od ključnih razlika između žena i muškaraca krije u sposobnosti multitaskinga – žene zahvaljujući svojim biološkim predispozicijama mogu uspešno da usmere pažnju na više stvari u isto vreme i da se lakše prebacuju sa jednog na drugi prioritet. To prepoznajem kod sebe. Uvek imam nekoliko prioriteta na kojima paralelno radim: rast kompanije, razvoj zaposlenih, unapređenje poslovnih procesa, veća vidljivost poslovnih rezultata. Trudim se da takav pristup poslu razvijam i kod svojih saradnika. Sa druge strane, istraživanja govore u prilog muškaraca i njihovih sposobnosti da se temeljno fokusiraju na jednu stvar i detaljno je istraže. To je osnov za postizanje ekspertize u određenoj oblasti i srećna sam što je naša kompanija privukla veliki broj eksperata koji danas rade u njoj.
Istakla bih jednu od osnovnih vrednosti koju naša kompanija neguje a to je različitost. Uvažavanje raznolikih ljudskih potencijala koje nosimo u sebi, nevezanih za biološki predznak. Sigurna sam da je upravo izbalansiran odnos žena i muškaraca na rukovodećim pozicijama u WienerStädtische osiguranju tajna stabilnog poslovanja i uspeha. Naša kompanija je uspela da tokom ove izuzetno teške godine zadrži visoke pozicije na tržištu osiguranja u Srbiji i da ostvari značajan rast premije životnog osiguranja. Ove godine, više nego ikad, prioritet nam je bio da budemo dostupni našim klijentima gde god se oni nalazili. Da im pružimo uslugu koju očekuju i da ne ugrozimo njihovu zdravstvenu bezbednost. Klijenti nam veruju i stalno raste broj onih koji nam se obraćaju da budemo njihova stručna zaštita od rizika.
Kažu da se sve u životu dešava sa razlogom. Čak i one situacije koje vam se čine potpuno neverovatnim. Kada se osvrnem na svoj profesionalni put vidim da je ta tvrdnja u potpunosti opravdana. Danas sam sigurna da sam na mestu koje me je čekalo i pre nego što sam znala da sam ka njemu krenula.
